单项选择题
A.尊重、理解宾客的用餐需求 B.热情服务 C.规范服务 D.个性化服务
（）也称为房务中心，是客房部的核心及客房部的信息接收、传递、处理中心。A.洗衣房B.布件房C.客房服务中心D....
单项选择题（）也称为房务中心，是客房部的核心及客房部的信息接收、传递、处理中心。
A.洗衣房 B.布件房 C.客房服务中心 D.管家中心
中国酒店等级制度采用国际上通行的（）制度。A.字母表示法B.星级制C.文字表示法D.数字表示法
单项选择题中国酒店等级制度采用国际上通行的（）制度。
A.字母表示法 B.星级制 C.文字表示法 D.数字表示法
饭店危机管理的基本内容是什么？
问答题饭店危机管理的基本内容是什么？
