掉话率反映了电路域系统的通信保持能力，统计方式为：掉话的RAB数目/RAB Assignment Response次数*100%。

发现掉话后，可以通过优化软件进行MAP分析，如果服务小区RSCP很差，则应是覆盖问题导致的。

判断题发现掉话后，可以通过优化软件进行MAP分析，如果服务小区RSCP很差，则应是覆盖问题导致的。

室内信号泄露可造成切换失败从而掉话。

判断题室内信号泄露可造成切换失败从而掉话。

在投诉测试中发现客户投诉的主要原因是弱覆盖，则措施可以是调整天线方位角、下倾角、天线挂高、或调整功率等。

判断题在投诉测试中发现客户投诉的主要原因是弱覆盖，则措施可以是调整天线方位角、下倾角、天线挂高、或调整功率等。