单项选择题
A.突出房间特点对客人的价值和效用B.推荐房型一般不超过三种C.选择适当的报价方式D.把饭店利润最大化放在第一位
在客房状况调整表中，NS是指（）。A.延期离店B.取消预订C.提前离店D.预订未到
单项选择题在客房状况调整表中，NS是指（）。
A.延期离店B.取消预订C.提前离店D.预订未到
（）服务是饭店从业人员真诚服务的象征。A.真诚B.微笑C.公平D.透明
单项选择题（）服务是饭店从业人员真诚服务的象征。
A.真诚B.微笑C.公平D.透明
次日到店的VIP通知单应该由晚班工作人员在下班前（）小时将VIP单交给大厅服务处分发。A.1B.2C.3D.4
单项选择题次日到店的VIP通知单应该由晚班工作人员在下班前（）小时将VIP单交给大厅服务处分发。
A.1B.2C.3D.4
