多项选择题
A.姓名 B.证件类型及证件号码 C.电话号码 D.通信地址
对员工进行消费者权益保护培训的主要内容包括？（）A.国家法律规定B.监管法规规章C.行内制度规定D.消保实践案...
多项选择题对员工进行消费者权益保护培训的主要内容包括？（）
A.国家法律规定 B.监管法规规章 C.行内制度规定 D.消保实践案例
下列几种情形的客户投诉，可不予受理？（）A.投诉人非投诉当事人本人，且未经当事人授权的B.投诉人拒绝提供个人有...
多项选择题下列几种情形的客户投诉，可不予受理？（）
A.投诉人非投诉当事人本人，且未经当事人授权的 B.投诉人拒绝提供个人有效身份信息的 C.已与客户达成和解，客户又提出额外诉求的 D.投诉人对我-行员工态度较差的
客户投诉按责任归属划分为？（）A.我-行有责投诉B.我-行无责投诉C.第三方全责投诉D.客户全责投诉
多项选择题客户投诉按责任归属划分为？（）
A.我-行有责投诉 B.我-行无责投诉 C.第三方全责投诉 D.客户全责投诉
