多项选择题
A.储蓄存款 B.银行推出 C.银行和保险公司联合推出 D.银行理财新业务
开场白话术包含（）A.电销人员工号B.所属代理机构名称C.产品名称D.承保公司名称E.通话有录音
多项选择题开场白话术包含（）
A.电销人员工号 B.所属代理机构名称 C.产品名称 D.承保公司名称 E.通话有录音
坐席外呼客户，如出现以下哪些情况时，坐席应在当日向主管报备，申请禁呼（）A.客户要求近期不要再致电营销业务B....
多项选择题坐席外呼客户，如出现以下哪些情况时，坐席应在当日向主管报备，申请禁呼（）
A.客户要求近期不要再致电营销业务 B.客户态度坚决，强烈要求不要再致电营销业务 C.客户极度反感电销，要求不要再次致电 D.客户极度反感，表示再致电就会投诉
以下投诉处理做法中错误的有（）A.客户有重大投诉倾向，未及时上报B.针对客户诉求表现出无视、怠慢等情绪，服务态...
多项选择题以下投诉处理做法中错误的有（）
A.客户有重大投诉倾向，未及时上报 B.针对客户诉求表现出无视、怠慢等情绪，服务态度恶劣，导致客诉升级 C.未及时处理客户投诉，未按时办理退保退费 D.未正确理解客户诉求，导致处理时效慢、工单处理步骤增多
