多项选择题
A、员工素质 B、工作环境 C、规格标准 D、设施设备条件
影响前厅信息沟通的原因有（）A、个人私利作怪B、彼此缺乏尊重与体谅C、人员与部门的围墙D、饭店管理能力较薄弱
多项选择题影响前厅信息沟通的原因有（）
A、个人私利作怪 B、彼此缺乏尊重与体谅 C、人员与部门的围墙 D、饭店管理能力较薄弱
客房内的消防设施用品主要有（）A、设于屋顶的烟感报警器B、自动喷淋灭火装置C、贴在门后的安全通道出口示意图D、...
多项选择题客房内的消防设施用品主要有（）
A、设于屋顶的烟感报警器 B、自动喷淋灭火装置 C、贴在门后的安全通道出口示意图 D、摆放在床头柜上的“请勿在床上吸烟”的中英文标志。
客房用品的选择标准是（）A、符合饭店星级的档次B、美观耐用C、质量好D、价格合理
多项选择题客房用品的选择标准是（）
A、符合饭店星级的档次 B、美观耐用 C、质量好 D、价格合理
