普通投资者提出的调解申请，证券公司不得拒绝。

投诉处理对于企业本身来说是一次挽回客户的机会而不是威胁。

判断题投诉处理对于企业本身来说是一次挽回客户的机会而不是威胁。

投诉处理的核心在于满足客户诉求。

判断题投诉处理的核心在于满足客户诉求。

投诉处理的主要目的是（）。A.满足客户需求B.适应公司需要C.落实法律法规D.实现公平正义

多项选择题投诉处理的主要目的是（）。