（）是表达思想及情感的重要工具，是人际交往的主要手段。

交谈礼仪的基本形态是（）。A.对话B.演讲C.讲课D.做报告

单项选择题交谈礼仪的基本形态是（）。

（）是在对亲属、朋友、同志或其他有关人员称呼时所使用的一种规范性礼貌语。A.沟通礼仪B.称谓礼仪C.交谈礼仪D...

单项选择题（）是在对亲属、朋友、同志或其他有关人员称呼时所使用的一种规范性礼貌语。

礼仪有利于缓解矛盾，促使人际间的感情得以沟通，建立相互尊重、彼此信任、友好合作的关系。

判断题礼仪有利于缓解矛盾，促使人际间的感情得以沟通，建立相互尊重、彼此信任、友好合作的关系。