（）是指在某种环境下，所提供的一种服务产品被认为是一个包括，集中着各种利益和服务的提供。

服务产品包括基本服务与扩展服务，他们共同组成（）A.服务营销组合B.服务产品策略C.服务组合决策D.服务品牌标...

单项选择题服务产品包括基本服务与扩展服务，他们共同组成（）

服务差别化的途径主要有（）A.提供物的差别化B.服务交付的差别化C.形象差别化D.人员差别化E.特色差别化

多项选择题服务差别化的途径主要有（）

系统的市场定位包括（）几个层次。A.战略定位B.行业定位C.企业（机构）定位D.产品组合定位E.个别产品和服务...

多项选择题系统的市场定位包括（）几个层次。