于座席员服务质量衡量指标的是（）。

不属于座席员服务质量绩效评估衡量指标的是（）。A.平均处理时间B.交易质量监测C.重大错误率D.用户投诉率

单项选择题不属于座席员服务质量绩效评估衡量指标的是（）。

管理员可以根据（）指标监控业务情况并根据情况合理安排资源。A.平均处理时间B.每天受理电话数C.座席利用率D....

单项选择题管理员可以根据（）指标监控业务情况并根据情况合理安排资源。

出勤率的衡量方法是（）。A.准时出勤天数/当月工作天数（不包括请假培训）B.出勤天数/当月工作天数C.当月工作...

单项选择题出勤率的衡量方法是（）。