网络障碍修复及时率指标≥（）。

网络障碍处理平均时间标准：普通用户投诉≤（）小时 、小区光缆故障≤6小时。A.24B.36C.48D.72

单项选择题网络障碍处理平均时间标准：普通用户投诉≤（）小时 、小区光缆故障≤6小时。

投诉申告和故障处理首次回应时限标准：普通用户投诉≤3小时 、小区光缆故障≤（）分钟。A.30B.60C.120...

单项选择题投诉申告和故障处理首次回应时限标准：普通用户投诉≤3小时 、小区光缆故障≤（）分钟。

开通装维时限要求：安装预约时限要求在用户业务开通受理后的（）小时内，装维人员与用户预约安装时间；从用户业务开通...

单项选择题开通装维时限要求：安装预约时限要求在用户业务开通受理后的（）小时内，装维人员与用户预约安装时间；从用户业务开通受理开始到装维完成为开通时间，开通时限城区72小时，农村96小时。