个性化的服务可以提高物流客户的忠诚度。

σ值越大企业的物流质量管理难度越大。

判断题σ值越大企业的物流质量管理难度越大。

对第三方物流企业来说，客户满意包括自身客户也包括客户的客户满意。

判断题对第三方物流企业来说，客户满意包括自身客户也包括客户的客户满意。

利用网络开发客户适应于所有物流企业。

判断题利用网络开发客户适应于所有物流企业。