单项选择题
A.替上司婉言拒绝接待 B.告诉他下一次要预约 C.向客人道歉 D.请客人留言或预约下一次时间
与客户沟通应建立在（）的基础上。A.认真倾听与反馈B.提出问题C.无现成沟通渠道D.无明确的交往目的
单项选择题与客户沟通应建立在（）的基础上。
A.认真倾听与反馈 B.提出问题 C.无现成沟通渠道 D.无明确的交往目的
女秘书在工作时要穿皮鞋，适宜的鞋跟高度为（）厘米。A.0～2．5B.2,5～5C.35～5．5D.5．5～7．...
单项选择题女秘书在工作时要穿皮鞋，适宜的鞋跟高度为（）厘米。
A.0～2．5 B.2,5～5 C.35～5．5 D.5．5～7．5
拨打电话的首要程序是（）。A.询问对方单位、姓名B.报出自己单位、姓名C.拟好谈话提纲D.说好问候语
单项选择题拨打电话的首要程序是（）。
A.询问对方单位、姓名 B.报出自己单位、姓名 C.拟好谈话提纲 D.说好问候语
