（）是服务机构通过赞扬、授予荣誉称号、评定职称、表彰奖励，以及尊重、关怀等方式来激励服务人员。

服务人员的作用是（）。A.代表服务机构的形象B.服务营销的生力军C.实现顾客满意的关键D.较大程度决定服务价值

单项选择题服务人员的作用是（）。

服务的人文展示包括（）。A.服务场所的气氛B.服务人员的形象C.服务场所的广告D.其他顾客的形象

单项选择题服务的人文展示包括（）。

（）是指服务机构运用各种短期诱因，促使顾客加快购买、增加购买而采取的一系列鼓励性的措施。A.人员推销B.广告C...

单项选择题（）是指服务机构运用各种短期诱因，促使顾客加快购买、增加购买而采取的一系列鼓励性的措施。