产品评价的难易程度由（）决定。

服务营销者要想有效地提供服务，就需要了解服务中（）购买行为的特点。A.组织B.企业C.顾客D.销售者

单项选择题服务营销者要想有效地提供服务，就需要了解服务中（）购买行为的特点。

导致顾客容忍域不同的因素主要有哪些？

问答题导致顾客容忍域不同的因素主要有哪些？

预测服务是顾客对多次服务交易的总体估计。

判断题预测服务是顾客对多次服务交易的总体估计。