通知部分客人取消预订是控制超额预订的有效方法。

客人之所以购买某种饭店产品的主要原因是很有钱，不在乎产品的价格。

判断题客人之所以购买某种饭店产品的主要原因是很有钱，不在乎产品的价格。

主动引领客人，介绍相关情况，可以消除客人对饭店设施的迷惑与心理紧张。

判断题主动引领客人，介绍相关情况，可以消除客人对饭店设施的迷惑与心理紧张。

前厅员工对客服务中可以用第三人的缺陷和客人开玩笑。

判断题前厅员工对客服务中可以用第三人的缺陷和客人开玩笑。