多项选择题
A.来有迎声 B.问有答声 C.帮有谢声 D.怨有歉声 E.走有送声
标准服务礼仪中，关于眼神的描述正确的是（）A.注视客户的双眼，表示出对客户的关注，以及对客户所讲的话正在洗耳恭...
多项选择题标准服务礼仪中，关于眼神的描述正确的是（）
A.注视客户的双眼，表示出对客户的关注，以及对客户所讲的话正在洗耳恭听。 B.与客户较长时间交谈时，以客户的整个面部为注视区域。 C.与客户相距较远并站立服务时，一般以客户的全身为注视点。 D.在递接物品时，应注视客户的手部。 E.注视客户的面部时，最好不要聚焦于一处，而以散点柔视为宜。
关于微笑的描述正确的是（）A.微笑是服务人员在工作岗位上的一种标准表情B.应是发自内心的笑，笑得真诚.适度.合...
多项选择题关于微笑的描述正确的是（）
A.微笑是服务人员在工作岗位上的一种标准表情 B.应是发自内心的笑，笑得真诚.适度.合时宜 C.表达出友善.诚信.和蔼.融洽等美好的情感 D.放松自己的面部肌肉 E.使嘴角微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形
关于表情的描述正确的是（）A.神态真诚热情而不过分亲昵B.表情要严肃而认真C.表情亲切自然而不紧张拘泥D.营业...
多项选择题关于表情的描述正确的是（）
A.神态真诚热情而不过分亲昵 B.表情要严肃而认真 C.表情亲切自然而不紧张拘泥 D.营业人员上岗时必须保持良好的精神状态 E.眼神专注大方而不四处游动
