多项选择题
A.您的心情我可以理解，但是我们的目的是解决问题，您提出来的要求我们无法满足并不利于问题的解决，您放心，我们一定会为您解决问题的 B.您提出的赔偿要求在我的权限之外，我会将您的要求上报领导进行商议的 C.我们提出的赔偿方案是严格按照国家对于保护消费者权益的相关法律法规提出的，您可以告诉我您提出这个赔偿金额的依据吗？ D.您提出的赔偿要求太高了，能够考虑减少一点吗？
客户王X到营业厅办理家庭统付业务，提供的副卡号码为157********，营业厅小李为客户办理的副卡号码为15...
多项选择题客户王X到营业厅办理家庭统付业务，提供的副卡号码为157********，营业厅小李为客户办理的副卡号码为157********，后号码157********的机主拨打10086进行投诉，请问这件投诉应该定责为什么类型？（）
A.业务办理差错 B.未经客户许可办理业务 C.服务态度 D.业务解释差错
以下哪种情况属于投诉？（）A.公司有责且用户不认可B.公司无责，且用户认可C.公司有责且客户认可D.公司无责，...
多项选择题以下哪种情况属于投诉？（）
A.公司有责且用户不认可 B.公司无责，且用户认可 C.公司有责且客户认可 D.公司无责，但用户不认可
同理心是指站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受及内心世界，且把这种理解传达给当事人。
判断题同理心是指站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受及内心世界，且把这种理解传达给当事人。
