单项选择题

某酒店对其在网上预订的顾客进行在线问卷调查，在其入住并离店后的一个月内发放调查问卷，共发出10000份，回收有效问卷200份。基于200份问卷的数据分析发现顾客满意度高达95%，则以下判断最有可能的是（）。

A.200份的样本足以证明酒店服务质量很高。
B.在线调查不受人为因素干扰，数据可行度高，足以证明酒店服务质量很高。
C.问卷回收率只有2%，要考虑问卷数据是否有偏，一般不满意的顾客不愿填问卷，实际顾客满意度可能较低。
D.问卷回收率只有2%，不知道其余98%的顾客的评价结果，实际顾客满意度可能更高，也可能更低。

六西格玛管理

某酒店对其在网上预订的顾客进行在线问卷调查，在其入住并离店后的一个月内发放调查问卷，共发出10000份，回收有效问卷200份。基于200份问卷的数据分析发现顾客满意度高达95%，则以下判断最有可能的是（）。