单项选择题
A、服务时间 B、服务特点 C、服务种类 D、其他饭店在某项服务方面的优势
饭店代表在领客人回饭店途中,下列做法不恰当的是()。A、主动介绍本地概况B、主动介绍饭店周边情况C、主动了解客...
单项选择题饭店代表在领客人回饭店途中,下列做法不恰当的是()。
A、主动介绍本地概况 B、主动介绍饭店周边情况 C、主动了解客人家庭的详细情况 D、主动介绍饭店的特点
饭店代表在客人抵达时的服务工作不包括()。A、代表饭店向客人表示欢迎和问候B、询问客人有无托办事项C、搬运并确...
单项选择题饭店代表在客人抵达时的服务工作不包括()。
A、代表饭店向客人表示欢迎和问候 B、询问客人有无托办事项 C、搬运并确认行李件数 D、对无预约的客人应婉言谢绝为其服务
饭店代表在向客人介绍饭店地理位置时,应避免涉及到饭店()。A、附近公交车换乘的地点B、周围环境C、周边旅游景点...
单项选择题饭店代表在向客人介绍饭店地理位置时,应避免涉及到饭店()。
A、附近公交车换乘的地点 B、周围环境 C、周边旅游景点位置 D、附近非正规场所