多项选择题
A.标准化B.尽可能区分标准化服务与顾客化服务C.优先化D.减小顾客的负面作用
顾客在选择服务时，通常的考虑因素有（）。A.可获性B.便利性C.可靠性D.个性化E.价格
多项选择题顾客在选择服务时，通常的考虑因素有（）。
A.可获性B.便利性C.可靠性D.个性化E.价格
下列服务中属于服务集服务的是（）。A.牙医B.大学C.连锁快餐D.银行
单项选择题下列服务中属于服务集服务的是（）。
A.牙医B.大学C.连锁快餐D.银行
下列服务中属于集中性服务的是（）。A.牙医B.大学C.连锁快餐D.银行
单项选择题下列服务中属于集中性服务的是（）。
