多项选择题
A.手机报 B.139邮箱 C.虚拟副号 D.来电提醒
费用质疑类问题，第二节点可能是：（）。A.基础服务B.产品质量C.服务触点D.网络质量E.业务营销
多项选择题费用质疑类问题，第二节点可能是：（）。
A.基础服务 B.产品质量 C.服务触点 D.网络质量 E.业务营销
客户投诉套餐内赠送宽带被扣取了费用，第五级节点应选择（）。A.办理规范B.费用质疑C.功能使用D.售后服务E....
单项选择题客户投诉套餐内赠送宽带被扣取了费用，第五级节点应选择（）。
A.办理规范 B.费用质疑 C.功能使用 D.售后服务 E.业务规则 F.营销宣传
客户投诉套餐内赠送宽带被扣取了费用，第二级节点应选择（）。A.基础服务B.产品质量C.服务触点D.网络质量E....
单项选择题客户投诉套餐内赠送宽带被扣取了费用，第二级节点应选择（）。
