多项选择题
A、处理客人的需求 B、协调客人接受的各项服务 C、关注客人入住的各个细节 D、处理客人的投诉
前台最现实的问候方式有（）。A、语言B、打扮C、目光D、微笑
多项选择题前台最现实的问候方式有（）。
A、语言 B、打扮 C、目光 D、微笑
培养一个餐厅经理通常需要经过的培训有（）。A、在厨房做三个月B、中餐做三个月C、中餐厨房做三个月D、宴会做三个...
多项选择题培养一个餐厅经理通常需要经过的培训有（）。
A、在厨房做三个月 B、中餐做三个月 C、中餐厨房做三个月 D、宴会做三个月
服务技艺要求比较高的的是（）。A、前厅部B、餐饮部C、客房部D、保安部
单项选择题服务技艺要求比较高的的是（）。
A、前厅部 B、餐饮部 C、客房部 D、保安部
