服务技艺要求比较高的的是（）。

一家五星级酒店客人的满意度必须要达到（）。A、85%B、80%C、90%D、75%

单项选择题一家五星级酒店客人的满意度必须要达到（）。

酒店为顾客提供的技术可分为两种？（）A、产品技术B、管理技术C、服务技术D、酒店文化

多项选择题酒店为顾客提供的技术可分为两种？（）

制约酒店竞争力强弱的因素是多方面的。综合起来，可将酒店竞争力定义哪几个基本要素的函数（）。A、品牌B、管理C、...

多项选择题制约酒店竞争力强弱的因素是多方面的。综合起来，可将酒店竞争力定义哪几个基本要素的函数（）。