乘客服务“四到”的内容：（）。

（）可以在闸机刷卡后引导乘客边门进出站。A.不能独立通过闸机B.乘坐轮椅行动不便C.携带超大尺寸行李D.乘坐轮...

多项选择题（）可以在闸机刷卡后引导乘客边门进出站。

客服岗在发生照明熄灭后，应携带（）至站厅协助乘客疏散。A.照明灯具B.担架C.扬声器D.信号旗

多项选择题客服岗在发生照明熄灭后，应携带（）至站厅协助乘客疏散。

窗口岗位员工在乘客服务过程中应根据乘客的（）的差异性，采用差异性的服务满足不同乘客的需求。A.性格B.年龄C....

多项选择题窗口岗位员工在乘客服务过程中应根据乘客的（）的差异性，采用差异性的服务满足不同乘客的需求。