单项选择题
A.交易后要素 B.交易成本要素 C.交易频次要素 D.交易要素
市场营销通常描述为产品的、价格、促销和（）的组合。A.渠道B.通道C.实体配送D.网点
单项选择题市场营销通常描述为产品的、价格、促销和（）的组合。
A.渠道 B.通道 C.实体配送 D.网点
发展一个新客户的成本是保留一个老客户的成本的（）。A.2倍B.3倍C.6倍D.9倍
单项选择题发展一个新客户的成本是保留一个老客户的成本的（）。
A.2倍 B.3倍 C.6倍 D.9倍
反映了客户对企业提供的产品或服务是否满意的全方位的评价（）A.客户满意B.客户价值C.客户忠诚D.客户需求
单项选择题反映了客户对企业提供的产品或服务是否满意的全方位的评价（）
A.客户满意 B.客户价值 C.客户忠诚 D.客户需求
