单项选择题
A.检查B.赔偿C.维修D.更换
当客人申请退房时,服务员要迅速(),若发现客房设备、物品被损坏,应迅速报告主管人员。A.结账B.清扫客房C.检...
单项选择题当客人申请退房时,服务员要迅速(),若发现客房设备、物品被损坏,应迅速报告主管人员。
A.结账B.清扫客房C.检查房间D.通知行李员
当处理客人醉酒事故时,首先应设法让客人(),等待其酒醒。A.到店外B.安静C.交罚款D.结账
单项选择题当处理客人醉酒事故时,首先应设法让客人(),等待其酒醒。
A.到店外B.安静C.交罚款D.结账
在饭店个别客人醉酒后,玩火柴、打火机等,服务员应迅速通知(),将客人带走隔离,以防发生事故。A.前厅部B.经理...
单项选择题在饭店个别客人醉酒后,玩火柴、打火机等,服务员应迅速通知(),将客人带走隔离,以防发生事故。
A.前厅部B.经理C.保安部D.房务部