在营销策略中，不是促销手段的是（）

不属于顾客关系调查的方法的是（）A.人员走访B.电话调查C.邮件调查D.调查资料

单项选择题不属于顾客关系调查的方法的是（）

哪个不是顾客对商品认识过程的阶段？（）A.感觉B.感知C.注意D.记忆

单项选择题哪个不是顾客对商品认识过程的阶段？（）

哪项不是影响顾客情感的因素？（）A.环境B.商品C.服务D.认知

单项选择题哪项不是影响顾客情感的因素？（）