多项选择题
A.丧失竞争焦点B.疏远顾客C.降低员工士气D.不健全的激励和奖励系统E.某些组织不适合使用收益管理功能
不同服务能力下，管理顾客需求以满足服务供给不同，所以可以有（）几种不同的管理需求策略。A.不作为B.降低需求C...
多项选择题不同服务能力下，管理顾客需求以满足服务供给不同，所以可以有（）几种不同的管理需求策略。
A.不作为B.降低需求C.增加需求D.采用正式的等候和排队系统汇总需求E.采用预约系统汇总需求
服务供给能力包括（）供给能力。A.最大B.最强C.最优D.最多E.最合适
多项选择题服务供给能力包括（）供给能力。
A.最大B.最强C.最优D.最多E.最合适
服务需求数据分析要注意（）。A.分析顾客群的需求模式B.分析顾客群的需求水平C.分析顾客产生需求的原因D.分析...
多项选择题服务需求数据分析要注意（）。
A.分析顾客群的需求模式B.分析顾客群的需求水平C.分析顾客产生需求的原因D.分析顾客要求的合理性E.分析顾客要求的时间和地点
