单项选择题
A.总量调配B.单剂量C.单张处方D.集中调配E.日剂量
以下关于接方和发药礼仪说法不正确的是（）A.调剂人员在接收处方时应站立，双手轻接方B.调剂人员人员应提前到岗，...
单项选择题以下关于接方和发药礼仪说法不正确的是（）
A.调剂人员在接收处方时应站立，双手轻接方B.调剂人员人员应提前到岗，做好一切准备工作C.发药如遇到特殊人群时，学会正确运用语言和手势D.在收方发药时，严禁接打手机同时接收处方E.在进行用药指导时，尽量采用专业的词语，显得调剂人员水平高
以下不属于合适的调剂服务“道歉用语”的是（）A.“对不起，让您久等了”“对不起，让您多跑了一趟”B.“对不起，...
单项选择题以下不属于合适的调剂服务“道歉用语”的是（）
A.“对不起，让您久等了”“对不起，让您多跑了一趟”B.“对不起，我现在很忙”C.“对不起，这的确是药品质量问题，我给您退换”D.“对不起，这种药品按规定不能退换，请见谅"
以下关于调剂人员的仪态不合适的是（）A.接待顾客的过程中要表现大方、自然，得体B.调剂员的站姿要符合工作场合的...
单项选择题以下关于调剂人员的仪态不合适的是（）
A.接待顾客的过程中要表现大方、自然，得体B.调剂员的站姿要符合工作场合的要求C.站立时应挺直、舒展、眼睛平视前方D.避免工作场所摆弄打火机、头发、咬指甲等E.回答患者问话时不需要注视对方
