单项选择题
A.平和心态，和乘客解释说明 B.态度强硬，决不服软 C.故意停车不走，刁难乘客
《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，运营中，如果遇到道路堵塞，驾驶员应（）。A.从车辆空隙穿插通过B....
单项选择题《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，运营中，如果遇到道路堵塞，驾驶员应（）。
A.从车辆空隙穿插通过 B.依次排队通过 C.鸣喇叭催促通过
《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，运行中要求起步平稳，中速行驶，（）进站，文明行车。A.高速B.减速...
单项选择题《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，运行中要求起步平稳，中速行驶，（）进站，文明行车。
A.高速 B.减速 C.加速
《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，运行中遇车厢内乘客间发生斗殴事件，在确保安全的前提下，及时劝解，情...
单项选择题《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，运行中遇车厢内乘客间发生斗殴事件，在确保安全的前提下，及时劝解，情节严重时要（）。
A.听之任之 B.擅自处理 C.及时报警
