用观察法进行工作分析，适用于主要用体力活动来完成的工作。

聘请外部专家进行工作分析，分析问题更客观、可信。

判断题聘请外部专家进行工作分析，分析问题更客观、可信。

失业人员就是处于劳动年龄之内，具有劳动能力但没有就业岗位的人员。

判断题失业人员就是处于劳动年龄之内，具有劳动能力但没有就业岗位的人员。

企业的人力资源就是企业内部全体人员的总和。

判断题企业的人力资源就是企业内部全体人员的总和。