问答题
（1）进门问好；（2）接待咨询；（3）推荐产品；（4）处理异议；（5）促......
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在与顾客网络沟通中，不要用“肯定，保证，绝对”等等字样。
判断题在与顾客网络沟通中，不要用“肯定，保证，绝对”等等字样。
对于讨价还价的客户，客服人员尽量妥协以满足客户的要求。
判断题对于讨价还价的客户，客服人员尽量妥协以满足客户的要求。
网络沟通中少用“我”字，多使用“您”或者“咱们”这样的字眼。
判断题网络沟通中少用“我”字，多使用“您”或者“咱们”这样的字眼。
