人际交往的形式有语言交往形式和（）形式两种。

客人仪表整洁，给人一种（）感觉。A、体面的B、不舒服的C、轻松的D、随便的

单项选择题客人仪表整洁，给人一种（）感觉。

“服务员，请您”这一言词我们可以确定客人的情绪状态是（）。A、自然、随和、令人愉快B、困难的，要求很高C、不耐...

单项选择题“服务员，请您„„”这一言词我们可以确定客人的情绪状态是（）。

服务员对稳重型顾客一定要表现出（）。A、举止端庄、温文尔雅B、乐于相知相助C、细心周到地服务D、不厌其烦的态度

单项选择题服务员对稳重型顾客一定要表现出（）。