单项选择题
A.重要的信息 B.客户诉求的要点 C.客户异议或期望值 D.以上皆是
电话沟通中，“在任何时候都要冷静地回答客户，即使是在客户完全错误的情况下也应沉得住气。”这是属于哪一种回答客户...
单项选择题电话沟通中，“在任何时候都要冷静地回答客户，即使是在客户完全错误的情况下也应沉得住气。”这是属于哪一种回答客户提问的原则性技巧？（）
电话能够在短时间内直接听到客户的意见，是非常重要的商务工具。这个是属于电话营销的哪个特点（）A.直接性B.及时...
单项选择题电话能够在短时间内直接听到客户的意见，是非常重要的商务工具。这个是属于电话营销的哪个特点（）
A.直接性 B.及时性 C.普遍性 D.短时性
由客户服务中心实施的呼出营销适合社会各个阶层，这个是属于电话营销的哪个特点？（）A.随意性B.适合性C.普遍性...
单项选择题由客户服务中心实施的呼出营销适合社会各个阶层，这个是属于电话营销的哪个特点？（）
A.随意性 B.适合性 C.普遍性 D.双向性
