生产管理员要实时检查业务处理情况，确保业务操作规范，出现异常及时检查和报告，保证客户服务效率，控制业务真实性风险。

营业网点前端引导人员应熟悉超级柜台业务特点、设备特点，提高客户身份判别技能。

判断题营业网点前端引导人员应熟悉超级柜台业务特点、设备特点，提高客户身份判别技能。

客户在业务申请书签字，网点前端服务岗发现客户签名与申请书打印的客户姓名不一致，应提示客户重新签名。

判断题客户在业务申请书签字，网点前端服务岗发现客户签名与申请书打印的客户姓名不一致，应提示客户重新签名。

客户在业务申请书签字，网点前端服务岗应审核客户签名与申请书打印的客户姓名、身份证姓名一致。

判断题客户在业务申请书签字，网点前端服务岗应审核客户签名与申请书打印的客户姓名、身份证姓名一致。