多项选择题
A.沟通能力 B.业务能力 C.承受能力 D.诚实守信 E.心态良好 F.严格保密
投诉客户中低调型客户的特点有哪些？（）A.说出希望的解决方法B.声量适中C.语速较快D.不会主动提出解决方案E...
多项选择题投诉客户中低调型客户的特点有哪些？（）
A.说出希望的解决方法 B.声量适中 C.语速较快 D.不会主动提出解决方案 E.语调较为平和 F.投诉问题条理清晰
哪些技巧可以创造与客户的融洽关系？（）A.使用礼貌用语B.恰当称呼客户C.及时回应客户D.适时赞美客户
多项选择题哪些技巧可以创造与客户的融洽关系？（）
A.使用礼貌用语 B.恰当称呼客户 C.及时回应客户 D.适时赞美客户
表达六要素中的节奏的运用有哪些常见的方法？（）A.欲缓先急B.欲快先慢C.欲急先缓D.欲重先轻E.欲扬先抑
多项选择题表达六要素中的节奏的运用有哪些常见的方法？（）
A.欲缓先急 B.欲快先慢 C.欲急先缓 D.欲重先轻 E.欲扬先抑
