单项选择题
A.有形性概述B.可视性C.专业性D.合规性
什么是信息技术服务的有形性？（）A.服务供方和需方之间的实体交互程度B.通过实体证据展现服务的程度C.服务满足...
单项选择题什么是信息技术服务的有形性？（）
A.服务供方和需方之间的实体交互程度B.通过实体证据展现服务的程度C.服务满足专业标准和规范的程度D.服务遵循法规和标准的程度
哪个特性描述的是供方通过建立适宜的沟通机制，确保供需双方能够进行良好的信息交换？（）A.响应性概述B.及时性C...
单项选择题哪个特性描述的是供方通过建立适宜的沟通机制，确保供需双方能够进行良好的信息交换？（）
A.响应性概述B.及时性C.互动性D.服务请求受理程度
什么是信息技术服务的响应性？（）A.供方按照服务协议要求及时受理需方服务请求的程度。B.供方提供的服务能够与服...
单项选择题什么是信息技术服务的响应性？（）
A.供方按照服务协议要求及时受理需方服务请求的程度。B.供方提供的服务能够与服务协议中的要求相匹配的程度。C.供方对服务请求响应的速度。D.供方和需方之间信息交换的程度。
