单项选择题
A、独立性 B、复杂性 C、跨文化性 D、体脑高度结合
在旅游活动中，处于旅游接待工作的中心地位的是（）A、购物参谋 B、酒店服务 C、餐饮服务 D、导游服务
单项选择题在旅游活动中，处于旅游接待工作的中心地位的是（）
导游人员是旅游计划的具体（）A、执行者B、决策者C、设计者D、监管者
单项选择题导游人员是旅游计划的具体（）
A、执行者 B、决策者 C、设计者 D、监管者
“游客至上”，就是要使导游人员树立“游客满意”的理念，全心全意为游客服务，实现“低投诉”的服务目标。（）
判断题“游客至上”，就是要使导游人员树立“游客满意”的理念，全心全意为游客服务，实现“低投诉”的服务目标。（）
