判断题
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服务技巧是做好服务的关键，它使宾客产生亲切感，让宾客有宾至如归的感觉。
判断题服务技巧是做好服务的关键，它使宾客产生亲切感，让宾客有宾至如归的感觉。
木质家具的清洁与保养的重点项目有（）A.防潮B.防水C.防热D.防虫蛀E.定期打蜡上光
多项选择题木质家具的清洁与保养的重点项目有（）
A.防潮 B.防水 C.防热 D.防虫蛀 E.定期打蜡上光
客房管理者在对客房服务质量进行分析时，常采用的方法有（）A.ABC分析法B.因果分析法C.星级评估法D.服务质...
多项选择题客房管理者在对客房服务质量进行分析时，常采用的方法有（）
A.ABC分析法 B.因果分析法 C.星级评估法 D.服务质量差距模型分析 E.经济责任制法
