多项选择题
A、先确认客户现在的正确位置 B、询问客户是搭乘何种交通工具，可在哪里下车 C、告知可坐公车的地方，在哪里坐，哪一站下车，或坐计程车 D、有多条路线到达公司是，应把最容易理解的方法交给客户 E、把最具特色的路标解释清楚
接听电话是，我们应该注意（）。A、微笑接电话B、清晰的声音C、迅速准确的接听电话D、认真做好电话记录（5W1H...
多项选择题接听电话是，我们应该注意（）。
A、微笑接电话 B、清晰的声音 C、迅速准确的接听电话 D、认真做好电话记录（5W1H）
礼仪的主要功能，从个人的角度来看有（）。A、有助于提高人们的自身修养B、有助于美化自身、美化生活；有助于促进人...
多项选择题礼仪的主要功能，从个人的角度来看有（）。
A、有助于提高人们的自身修养 B、有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往 C、改善人们的人际关系；还有助于净化社会风气
在与顾客交谈中不宜选择的话题有（）。A、格调不高的话题B、非议他人的话题C、轻松愉快的话题D、涉及隐私的话题
多项选择题在与顾客交谈中不宜选择的话题有（）。
A、格调不高的话题 B、非议他人的话题 C、轻松愉快的话题 D、涉及隐私的话题
