物流服务质量是一个综合概念，它由技术质量和（）质量构成。

流通加工客户服务的作用之一是（）。A、可以提高原材料的利用率B、稳固C、定时定量配送D、保鲜

单项选择题流通加工客户服务的作用之一是（）。

头顶客户或称关键客户通常应占所有客户的比例应是（）。A、5%B、15%C、80%

单项选择题头顶客户或称关键客户通常应占所有客户的比例应是（）。

物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的（）。

填空题物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的（）。