单项选择题
A.纯人工服务 B.CTI技术 C.交互式自动语音应答 D.All Over IP
以下属于第一代呼叫中心技术的是（）。A.纯人工服务B.CTI技术C.分布式D.媒体化
单项选择题以下属于第一代呼叫中心技术的是（）。
A.纯人工服务 B.CTI技术 C.分布式 D.媒体化
以下不属于当前IPCC接入能力的是（）。A.电话B.邮件C.论坛D.传真
单项选择题以下不属于当前IPCC接入能力的是（）。
A.电话 B.邮件 C.论坛 D.传真
IPCC可以提供窄带能力包括（）。A.DTMFB.SS7C.放音D.录音E.人工话务员功能
多项选择题IPCC可以提供窄带能力包括（）。
A.DTMF B.SS7 C.放音 D.录音 E.人工话务员功能
