多项选择题
A.DTMF B.SS7 C.放音 D.录音 E.人工话务员功能
IPCC呼出管理系统可以对呼出任务进行哪些管理()。A.呼出条件B.呼出方式C.呼出时间段D.呼出接通率
多项选择题IPCC呼出管理系统可以对呼出任务进行哪些管理()。
A.呼出条件 B.呼出方式 C.呼出时间段 D.呼出接通率
IPCC系统组件中的FileServer的功能是()。A.存储IVR引导提示音B.存储座席通话录音C.存储座席...
多项选择题IPCC系统组件中的FileServer的功能是()。
A.存储IVR引导提示音 B.存储座席通话录音 C.存储座席操作日志 D.存储数据库数据文件
关于IPCC系统媒体适配层描述正确的是()。A.在媒体适配层,对接入的不同媒体的呼叫进行处理B.经过媒体适配层...
多项选择题关于IPCC系统媒体适配层描述正确的是()。
A.在媒体适配层,对接入的不同媒体的呼叫进行处理 B.经过媒体适配层,各种媒体的呼叫(如语音呼叫、视频呼叫、Email呼叫、Web呼叫等)都被抽象为统一的呼叫,使得各种媒体可以媒体无关地与功能支撑层进行通信 C.媒体适配层的各个部件都需要和UAP进行对接同Email一样,统一由MailM处理 D.传真呼叫虽然是通过语音接入,但后续的处理