名词解释
是指对原有服务（品种）的程序、方式、手段、时间、地点、人员等服务要素进行改进。
顾客特色
名词解释顾客特色
服务蓝图作为一种形象而客观的服务语言，在服务创新乃至整个服务营销中具有以下重要的作用（）A、服务改进B、服务有...
多项选择题服务蓝图作为一种形象而客观的服务语言，在服务创新乃至整个服务营销中具有以下重要的作用（）
A、服务改进 B、服务有形化 C、财务分析 D、拓展渠道. E、增强服务技巧
创新营销的类型有（）A、全新型服务特色B、替代型服务创新C、延伸型服务创新D、改进型服务创新E、包装型服务创新
多项选择题创新营销的类型有（）
A、全新型服务特色 B、替代型服务创新 C、延伸型服务创新 D、改进型服务创新 E、包装型服务创新
