单项选择题
A、服务助理 B、客服专员 C、服务顾问 D、服务经理
在客户预约流程中服务人员准确的掌握的客户的预约需求，此时服务人员与客户要再次确认车辆信息和什么？（）A、客户信...
单项选择题在客户预约流程中服务人员准确的掌握的客户的预约需求，此时服务人员与客户要再次确认车辆信息和什么？（）
A、客户信息 B、预定时间 C、联系电话 D、预约内容
在预约流程中接到客户预约需求服务人员应仔细倾听、适当什么？（）A、记录B、询问C、反馈D、复述
单项选择题在预约流程中接到客户预约需求服务人员应仔细倾听、适当什么？（）
A、记录 B、询问 C、反馈 D、复述
为体现预约客户与非预约客户的不同，并且彰显预约客户的优先与尊贵，服务顾问应在预约车辆上放置什么预约辅助工具？（...
单项选择题为体现预约客户与非预约客户的不同，并且彰显预约客户的优先与尊贵，服务顾问应在预约车辆上放置什么预约辅助工具？（）
A、预约车顶牌 B、欢迎板 C、预约登记表 D、预约分析表
