工作分析的实施过程为：工作分析前的准备、（）、工作信息分析、工作分析结果形成、工作分析的应用与反馈。

按分析的导向划分，工作规范推导方法可分为以（）的工作规范推导方法和（）的工作规范推导方法。

填空题按分析的导向划分，工作规范推导方法可分为以（）的工作规范推导方法和（）的工作规范推导方法。

海氏职位评价体系中，讲工作要素分为：（）、解决问题的能力、责任大小等三大类。

填空题海氏职位评价体系中，讲工作要素分为：（）、解决问题的能力、责任大小等三大类。

访谈法的形式主要有（）、（）两种。

填空题访谈法的形式主要有（）、（）两种。