以有声语言为主要手段，以体态语言为辅助语言，针对某个具体问题，鲜明完成的表达自己的主张和见解，阐明事理或抒发情感的活动称之为（）

导游人员要有一套在短时间内和游客建立良好人际关系的方法，这种方法就是（）A、图文并茂讲解B、细致耐心服务C、规...

单项选择题导游人员要有一套在短时间内和游客建立良好人际关系的方法，这种方法就是（）

导游服务集体三成员领队、全陪、地陪，协作共事的基础是（）A、旅游合同B、旅游条例C、公司章程D、从业守则

单项选择题导游服务集体三成员领队、全陪、地陪，协作共事的基础是（）

面对游客的挑剔或无休止的的追问、无理取闹，导游人员应采取什么方式回答（）A、直接明确回答B、婉言回答C、暂缓回...

单项选择题面对游客的挑剔或无休止的的追问、无理取闹，导游人员应采取什么方式回答（）