（）负责为客人提供叫醒服务。

（）是酒店礼宾服务和委托代办服务的代名词。A、“金钥匙”服务B、行李服务C、问询服务D、酒店代表服务

单项选择题（）是酒店礼宾服务和委托代办服务的代名词。

在饭店中，前厅部与（）的沟通最频繁。A、客房部B、餐饮部C、保安部D、人事部

单项选择题在饭店中，前厅部与（）的沟通最频繁。

按照国际饭店的管理经验，饭店接受超额预订的比例应控制在多少之间（）。A、5%——10%B、10%——15%C、...

单项选择题按照国际饭店的管理经验，饭店接受超额预订的比例应控制在多少之间（）。