单项选择题

《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定,重大投诉是指因发生轻微的纠纷当事人不冷静寻衅闹事使事态恶化,甚至上升到(),给集团公司造成恶劣影响。

A.治安案件
B.政治层面
C.公德底线